Сбербанк - "Перезагрузка". Официальное открытие офиса нового формата Волго-Вятского банка, Сбербанка России в Чкаловске.
Рейтинг пользователей: / 4
ХудшийЛучший 
26.08.2012 08:01

Официальное открытие офиса нового формата Волго-Вятского банка, Сбербанка России в ЧкаловскеВ минувшую пятницу случилось то, что наш город ждал уже долгое время. Сколько уже было сказано о душных очередях, отсутствии элементарной возможности присесть, подождать своей очереди, ну, а о то, что в банкоматах вдруг, неожиданно заканчивалась наличность — стало практически местной забавой — «угадаешь, не угадаешь».
Сходить и оплатить, что-то, в Чкаловский «Сбер», приравнивалось практически к подвигу. Это для взрослого, здорового человека, что говорить о пожилых людях, пенсионерах. Приходилось практически часами стоять в очередях. И, вот, настал тот-самый, долгожданный день, когда мы все можем вздохнуть с облегчением — толкание в очередях, духота, масса потраченного времени, это все в прошлом.

Теперь, чкаловцы могут ощутить весь спектр банковских услуг, на высоком, современном уровне. Новый, сверкающий, «с иголочки», офис нового формата Волго-Вятского банка, Сбербанка России, распахнул свои двери. Открывая обновленный, современный офис в Чкаловске, «Сбербанк» делает шаг на качественно новый уровень, при этом оставаясь клиентоориентированным, доступным широким слоям населения, от пенсионеров до представителей крупного бизнеса.

В этот день, на торжественное открытие были приглашены почетные гости, клиенты банка, главы районной и городской власти, представители бизнеса, пресса.
Управляющий Городецким отделением Волго-Вятского банка, Сбербанка России № 4340 Жиряков Александр Сергеевич, обратился к собравшимся:
- «Дорогие чкаловцы, уважаемый Сергей Анатольевич. Для нас, это знаменательное событие. На сегодня, в Городецком отделении, открывается второй, доп.офис нового формата. Сбербанк ставит задачу, что-бы каждый наш клиент стоял не более 10 минут в очереди, и мы, практически, уже пришли к этому, в тех форматах, что у нас есть с очередями.
Я от всей души, поздравляю вас, с этим замечательным праздником. Сбербанк старается сделать так, что-бы было всем комфортно. Храните деньги, как говорил наш „друг и товарищ“, в Сберегательной кассе. Мы самый надежный банк страны, и мы стараемся быть лучшим банком.
Следующим этапом, у нас сегодня, это филиал № 60. Мы его тоже отремонтируем, и сделаем, точно такую-же круглосуточную зону самообслуживания. Мы будем стараться, чтобы вы, чувствовали себя комфортно.
Спасибо, Главе администрации, за то, что оказал большую помощь нам.
Пришлось вам, несколько, потерпеть неудобства, пока обслуживались в Доме культуры. Кстати, спасибо директору Дома культуры, за то, что нас там приютил.
Всех поздравляю с праздником, думаю, что с новым доп.офисом, вы будите более счастливы, и более чаще, будите приходить в наш, родной Сбербанк.
Спасибо всем!»
,- сказал он.

Право нажать на символическую, зеленую кнопку запуска в работу офиса нового формата 4340/052, по ул. Ленина 74, было предоставлено Главе МСУ Чкаловского района Лунькову С. А. и управляющему Городецким отделением Волго-Вятского банка, Сбербанка России № 4340 Жирякову А. С.
«Раз, два, три!», с этого момента, в Чкаловске, благодаря «Сбербанку», будущее стало реальностью — современные технологии стали еще доступнее. В этом, воочию смогли убедится почетные клиенты и высокопоставленные гости праздника. Для них была организована небольшая, ознакомительная экскурсия внутри помещения нового офиса «Сбербанка».
Непосредственно, перед самой экскурсией, Жиряков А. С. собственноручно вручил ценные подарки от «Сбербанка», своим почетным клиентам. Памятные, серебряные монеты были вручены: Волковой Клавдии Петровне, Соколову Ивану Ивановичу, Бахареву Валерию Васильевичу, почетному клиенту-юр.лицу Сивохину М. Г. За всестороннюю помощь и поддержку в открытии нового офиса «Сбербанка» в Чкаловске, ценные подарки вручены Главе МСУ Чкаловского района Лунькову С. А., и Главе города Чкаловска Сорокину Е. М.

После импровизированной церемонии награждения, ознакомительную экскурсию для почетных клиентов и высокопоставленных гостей, провела заведующая новым офисом «Сбербанка» Воробьева Н. В. Вся площадь офиса поделена на зоны, благодаря чему, появилась возможность распределения клиентских операций, тем самым сокращая конечное время ожидания. Буквально с порога офиса, клиента встречают промоутеры-консультанты, объясняя и помогая в каждом конкретном случае. Исключена очередь, в том понимании, как мы ее привыкли видеть.
 Клиент, подойдя к терминалу, установленному непосредственно у входа в клиентскую зону, выбирает на интерактивном экране требуемую услугу, получает бумажный номерок, и проходит с ним в зал, где может удобно расположиться на мягкой мебели, в ожидании своей очереди. Клиента пригласят, не только надписью на больших экранах, но и приятным, женским голосом. По заверению представителей «Сбербанка», время ожидания сокращено до 10 мин.

Для тех, кто пришел с детьми, будет приятной неожиданностью установленная доска для рисования (какой ребенок не любит рисовать?!) и игрушки.
Для особо продвинутых клиентов, оборудованы места «Онлайн-услуг», где можно самостоятельно, в режиме «онлайн» выполнить необходимые банковские операции.

Важной особенностью нового офиса, является — круглосуточная зона самообслуживания. Установленные там терминалы экспресс-услуг, в режиме 24/7 (круглосуточно), призваны обеспечить всем спектром банковских услуг от «Сбербанка», таких как оплата коммунальных услуг, оплата штрафов, кредитов, денежные переводы, снятие наличных с пластиковой карточки и многое другое.

Я не могла не спросить у рядовых чкаловцев, как они относятся к тому, что увидели. Пожилая женщина, назвавшая себя Валентиной Сергеевной, довольно эмоционально описала свои чувства: - «Вот, уважили стариков. Мне с моими, больными ногами очень тяжело ходить, не то-что стоять в очереди, как раньше. А, здесь мягкие диваны, почему-бы не посидеть на них, и все так светло и красиво!».

Понаблюдав еще немного за первыми, после торжественного открытия, посетителями, я пришла к выводу, что новый офис, со всеми его плодами цивилизации очень пришелся по вкусу чкаловцам. Да, и предчувствие того, что технологические новинки вызовут недоверие, непонимание у горожан, буквально улетучилось на глазах. Чкаловцы, очень активно, и уверенно взялись за освоение «новой территории» — обновленного «Сбербанка».

Ну, а мы, клиенты «Сбербанка», будем ждать, какие еще, приятные сюрпризы приготовил банк. Очень хочется верить, что это, лишь начало «Белой полосы»!

ФОТОРЕПОРТАЖ.





Фото: «Чкаловск Онлайн».
---
Алина Л.

 

У Вас недостаточно прав для добавления комментария
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ!

Ошибки на сайте?

Дата:
Время:

Топ комментариев

Свежие объявления

Последнее на форуме

Database connection error